Fecha de Última Actualización: 4 de junio de 2025

Bienvenido a PepeKamel.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y al adquirir cualquiera de nuestros servicios, usted (“Usuario” o “Cliente”) acepta estar legalmente vinculado por los siguientes Términos y Condiciones de Servicio (“Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor, no utilice nuestro sitio web ni adquiera nuestros servicios.

1. Definiciones

“PepeKamel.com” / “Nosotros”: Se refiere al sitio web, la plataforma y el proveedor de los servicios, operado por Pepe Kamel.

“Usuario” / “Cliente“: Toda persona física o moral que accede, navega o adquiere servicios a través de PepeKamel.com.

“Servicios” / “Estudios“: Se refiere a los reportes de inteligencia estratégica personalizados ofrecidos en el sitio web, incluyendo, pero no limitándose a, Estudios de Mercado, Análisis de Riesgo, Estudios de Estrategia de Precios, Estudios de Oportunidades de Expansión Geográfica, Estudios de Oportunidades de Nuevos Productos y Elaboración de Planes de Negocio.

“Contenido del Sitio Web“: Toda la información, texto, gráficos, imágenes, videos, software y demás material disponible en PepeKamel.com, excluyendo la información proporcionada por el Cliente.

“Informe / Reporte“: El documento digital final entregado al Cliente como resultado de la adquisición de un Servicio/Estudio.

2. Descripción de los Servicios

PepeKamel.com ofrece servicios de elaboración de Estudios Estratégicos personalizados, diseñados para proporcionar inteligencia de negocio y análisis detallados que ayuden a los Clientes en la toma de decisiones informadas. Cada Estudio se elabora con base en la información proporcionada por el Cliente a través de los formularios de solicitud y la investigación de mercado y análisis de datos realizados por PepeKamel.com.Importante: Los Servicios proporcionados por PepeKamel.com consisten en la elaboración de informes analíticos y estratégicos para fines de información y orientación general. No constituyen asesoramiento legal, financiero, fiscal, contable, de inversión específico, ni garantía de éxito comercial o de inversión. La decisión final y la responsabilidad de cualquier acción o inacción basada en la información de los informes recae exclusivamente en el Cliente.

3. Proceso de Compra y Pago

Precio: Cada Estudio tiene un costo fijo de $500 USD (Quinientos Dólares de los Estados Unidos de América), a menos que se indique lo contrario. El precio es por Estudio individual y no incluye servicios de consultoría o interacción directa adicionales, a menos que se contraten por separado y explícitamente.

Solicitud: El Cliente deberá completar el formulario de solicitud correspondiente al Estudio deseado, proporcionando la información requerida de manera veraz y completa.

Confirmación de Pago: Los Servicios se iniciarán una vez que el pago haya sido confirmado y toda la información necesaria para la elaboración del Estudio haya sido recibida por PepeKamel.com.

Métodos de Pago: Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web (ej. tarjetas de crédito/débito a través de plataformas seguras, PayPal, etc.). El Cliente acepta someterse a los términos y condiciones de la plataforma de pago utilizada.

4. Entrega de los Servicios

Formato: Los Informes serán entregados en formato digital (PDF) a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

Plazo de Entrega: El plazo estimado de entrega de cada Estudio se comunicará al Cliente al momento de la confirmación del pago y la recepción de toda la información completa. Este plazo es una estimación y puede variar por causas de fuerza mayor o complejidad del Estudio, lo cual se notificará al Cliente.

Recepción: El Cliente es responsable de asegurar que su dirección de correo electrónico es válida y que su bandeja de entrada puede recibir el Informe. PepeKamel.com no se hace responsable por Informes no recibidos debido a errores en la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente o por problemas técnicos del Cliente.

5. Política de Reembolso y Cancelación

Dada la naturaleza personalizada y el trabajo intensivo que implica la elaboración de cada Estudio, se aplican las siguientes condiciones:

No Reembolsable una vez iniciado el trabajo: Una vez que el pago por un Estudio ha sido confirmado y el proceso de elaboración del mismo ha comenzado por parte de PepeKamel.com, no se ofrecerán reembolsos.

Cancelación Previa: En casos excepcionales donde un Cliente desee cancelar un Estudio antes de que el trabajo haya comenzado (lo cual será determinado por PepeKamel.com), se podrá considerar un reembolso, aplicando un cargo administrativo por la gestión de la solicitud y la cancelación.

Imposibilidad de Realización por PepeKamel.com: Si por alguna razón imputable a PepeKamel.com (ej. falta de recursos internos, imposibilidad de acceder a información clave no prevista), no podemos completar el Estudio solicitado, se le notificará al Cliente y se le ofrecerá un reembolso completo del monto pagado.

6. Propiedad Intelectual

Contenido del Sitio Web: Todo el Contenido del Sitio Web (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software) es propiedad de PepeKamel.com o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.

Informes/Reportes Entregados: El Cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva e intransferible del Informe/Reporte para sus fines internos y empresariales. El Cliente no podrá redistribuir, vender, modificar, adaptar, sublicenciar, reproducir o explotar comercialmente el Informe/Reporte a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito de PepeKamel.com. PepeKamel.com retiene la propiedad intelectual sobre la metodología, los análisis generales, las bases de datos y la estructura del Informe.

7. Uso Permitido del Sitio Web y de los Servicios

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web y los Servicios de manera lícita, sin infringir derechos de terceros, y de acuerdo con estos Términos y la legislación aplicable. Se prohíbe:

Utilizar el sitio o los Servicios con fines ilícitos o fraudulentos.

Realizar acciones que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web.Intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.

Utilizar robots, spiders, u otros dispositivos o procesos automáticos para acceder, monitorear o copiar cualquier parte del sitio web.

8. Privacidad

La recopilación y el uso de la información personal de los Usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Se recomienda al Cliente revisar nuestra Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas de manejo de datos.

9. Limitación de Responsabilidad

Naturaleza de los Servicios: Los Estudios son análisis y proyecciones basadas en la información disponible y en la experticia de Pepe Kamel. No se garantiza la exactitud absoluta de toda la información (especialmente la que proviene de terceros) ni la infalibilidad de las predicciones o recomendaciones.

Exclusión de Garantías: PepeKamel.com proporciona sus Servicios “tal cual son”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

Decisiones del Cliente: PepeKamel.com no será responsable por ninguna decisión o acción tomada por el Cliente basándose en la información contenida en los Informes, ni por los resultados (positivos o negativos) derivados de dichas decisiones. La responsabilidad final recae siempre en el Cliente.

Daños Indirectos: En ningún caso PepeKamel.com será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos (incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles), derivados de o relacionados con el uso o la imposibilidad de usar el sitio web o los Servicios.

Límite de Responsabilidad: La responsabilidad total de PepeKamel.com por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o los Servicios, en ningún caso excederá el monto total pagado por el Cliente por el Estudio específico que dio origen al reclamo.

10. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a PepeKamel.com, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo, demanda, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo pero no limitado a honorarios de abogados) que surjan de: (i) el uso y acceso del Cliente al sitio web o los Servicios; (ii) la violación del Cliente de cualquier término de estos Términos; (iii) la violación del Cliente de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de autor, propiedad o derecho de privacidad; o (iv) cualquier reclamo de que los datos o información proporcionada por el Cliente causaron daño a un tercero.

11. Modificaciones de los Términos

PepeKamel.com se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Se notificará a los Clientes sobre cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio web o la adquisición de Servicios después de dichas modificaciones constituirá la aceptación del Cliente de los nuevos Términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o los Servicios será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México, México, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.

13. Disposiciones Generales

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se eliminará y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y PepeKamel.com con respecto al uso del sitio web y los Servicios.

14. Información de Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor, contáctenos a través de: [email protected]